Huawei HUAWEI P10 User Manual Page 28
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4
システム機能、設定
Ver.01
27
事象
1
：
アップデートパッケージのダウンロード中にプログレスバーが固まって動かなく
なり、一時停止、継続をタップしてもダウンロードを継続できない。
事象
2
：
アップデートパッケージを 100%ダウンロードできない。「インストールパッケー
ジの検証失敗」、「解析失敗」、「サーバー一時使用不可」などのメッセージが表示され、
「OK」をタップし、アップデートパッケージをダウンロードしなおす。またはアップデート
パッケージのダウンロードが半分完了した状態で、「ダウンロード失敗」と表示され、
「OK」をタップし、アップデートパッケージをダウンロードしなおす。
原因：
ネットワークが安定せず、アップデートパッケージのダウンロードが完了しない、ダウンロー
ド時間が長い、ダウンロードしたアップデートパッケージが完全でないなどの原因がありま
す。
解決方法：
「設定→アプリ」で「システム更新」を選択し、「ストレージ→データを消去」に進み、データを
消去します。消去が完了したら、本体を再起動し、ネットワーク環境を変更して再度ダウン
ロードを行ってください。
ケース
2
：アップデートパッケージのダウンロードが完了し、アップデートをタップし、本体を
再起動したのに、バージョンが古いまま更新されていない。
原因：
アップデート中に何かしらの異常が発生し、アップデートに失敗した可能性があります。
解决方法：
「設定→システム更新→
→更新の確認」をタップし、最新版を確認してください。その後、
アップデートをタップし、最新のアップデートパッケージを使用してアップデートを行ってくだ
さい。
4.12 通知バーにアップデートメッセージを表示しな
いようにするには？
問題の事象：
本体ステータスバーにシステムのアップデート通知が常時表示される。
解決方法：
新しいバージョンは、タッチパネル、通信、性能、安定性、セキュリティなど各面で最適化を
行っています。できるだけ早く最新版にアップデートし、改善後の優れた機能を体験してくだ
さい。システムのアップデート通知はオフにしないようにしてください。
本体のシステム更新ではセキュリティパッチや一部新機能が反映されます。通知をオフに
設定すると新しいバージョンの更新通知を受信できず、使用感に影響が生じます。長期に
わたりシステムを更新しないと、今後の新規バージョンへのアップデートに影響が生じるこ
とがあります。
- HUAWEI P10 1
- P10Plus 1
- 1.1 充電方法 2
- 1.2 充電できない/充電が遅い 2
- 1.3 充電時に本体が繰り返し再起動する。 3
- 1.4 電池レベルの表示が正しくない。 3
- 1.5 PC の USB ポートから本体に充電できない。 3
- 1.9 勝手に通常充電に切り換わる。 5
- 1.10 充電器からジージーという音がする。 5
- 1.11 スーパーチャージの充電時間と充電レベル。 5
- 1.12 スーパーチャージは電池の寿命に影響します 5
- か。安全性はどうですか。 5
- 1.13 車載充電器を使用すると充電できない、また 6
- は充電が遅い。 6
- 1.14 本体から他の電子デバイスに充電できるか。 6
- ハードウェアと外観 7
- 2.5 撮影時、フラッシュをオンにすると 1 回点滅す 8
- ることがあれば、2 回点滅することもある。 8
- 2.6 カメラから音がする 9
- 2.7 本体が SIM カードを認識しない。 9
- 2.8 カードトレイを取り出せない 9
- 2.9 本体の音量キーや電源キーが機能しない。 10
- 2.10 ゲーム使用時、ジャイロセンサーが機能しな 10
- 2.11 ナビゲーションキーをタップしたのに戻れない/ 10
- 左右にスライドしても反応しない。 10
- ディスプレイと表示 11
- 3.4 力を入れてディスプレイを押すと波紋模様が現 12
- 3.5 ディスプレイ表示が不鮮明。 12
- 3.13 アプリのアイコンを確認できない。 15
- 備考：システムプリセットのアプリは削除できません。 16
- 3.24 ナックルジェスチャーを使用できない。 19
- 3.25 連続してスクリーンショットを撮影できない。 19
- 3.26 本体を使用しているときに突然、スクリーンシ 19
- ョット撮影が起動した。 19
- 3.39 スクリーンショットファイルの保存先 23
- 3.40 ディスプレイが自動で回転しない。 23
- 3.41 片手で操作する際、手でディスプレイキーをタ 23
- ップしても反応しない。 23
- システム機能、設定 24
- 4.4 イヤホンモードで、着信時にイヤホンから発信 25
- 者名が通知される。 25
- 4.5 フォントサイズを変更してもサードパーティアプ 25
- リのフォントサイズが変わらない。 25
- 4.6 本体の電源を入れたのに、着信音がしない。 25
- 4.10 電源を入れて、初めて画面ロックを解除した 27
- 際、一部アプリ機能を使用できない。 27
- 4.11 オンラインアップデートに失敗した。 27
- 4.12 通知バーにアップデートメッセージを表示しな 28
- いようにするには？ 28
- カメラとギャラリー 31
- に、本体に保存される。 33
- 5.9 GPS タグのついた画像を撮影する。 33
- 5.10 撮影した画像を拡大するとぼやける 33
- 5.18 通常のレンズと比べてダブルレンズが優れて 36
- 5.19 カメラの解像度を設定できない。 36
- 5.20 ワイドアパーチャモードで、遠い場所を撮影す 36
- るとぼかし効果がない。 36
- − 輝度が非常に低い場所。 37
- − 被写体までの距離が 2m を超える場合。 37
- 5.31 カメラに黒点、汚れ、粉塵が付着している。 39
- 5.41 ギャラリーに表示されない画像がある。 42
- 5.42 ギャラリーの GPS タブが表示されない。 42
- 6.1 イヤホンで音楽を聴いている際、新規メッセー 43
- ジの着信があると音楽が中断する。 43
- 6.2 音楽または動画再生時の効果が悪く、止まっ 43
- たり、雑音がしたり、音がしなかったりする。 43
- 6.9 低音量で動画を視聴する、または音楽を聴くと 46
- 雑音が大きい。 46
- 7.1 ショートメールの受信時間表示が正しくない 47
- 7.2 情報を編集したら、送信アイコンがグレー化し、 47
- タップできなくなった。 47
- 7.3 画面が消灯した状態で新着メッセージがあって 47
- も画面が点灯しない。 47
- 7.4 グループ送信は最大何件可能か。 48
- 8.1 電波が安定しない、電波がない、電波が弱い 49
- 8.2 通話音が非常に小さい 49
- 8.3 通話中、本体がブラックアウトする。 49
- 8.4 フル画面でゲームを使用している際、または動 50
- 画を視聴している際、着信があっても受けられない。 50
- 8.5 連絡先のアイコンを設定したのに着信時表示 50
- 8.6 連絡先を新規登録したのに確認できない。 50
- 位置サービスとナビ 51
- 9.3 GPS 設定と位置情報設定の違い 52
- 9.4 GPS 位置情報とネットワーク位置情報の違い。 52
- カレンダーとメモ 53
- ネットワークとデータ共有 54
- 11.2 データ通信でインターネットに接続する際、 55
- WiFi ネットワークに切り換わる。 55
- 11.3 WiFi アクセスポイントを検出できない。 55
- 11.6 WiFi 接続後、インターネットを使えない。 56
- 11.10 WiFi のスピードが遅い、電波が悪い。 57
- 11.11 WLAN の接続を解除しても、自動でモバイ 57
- ルネットワークに接続しないように設定したい。 57
- ンがグレー化する。 58
- の速度が遅くなる。 58
- 11.16 Bluetooth デバイスに接続できない。 59
- バイスを検出できない、または接続できない。 60
- 12.1 アプリロックのパスワード入力回数について 62
- 12.2 省電力モード通知ルールについて 62
- セキュリティとバックアップ 64
- ライフアシスタント 68
- アクセサリの使用 69
- トの接続箇所に激しい発熱事象が生じる。 70
- 15.5 イヤホンを接続したのに音が聴こえない。 70
- 本体のサイドキーを押しても音量を調節できない。 71
- 16.1 アプリが突然停止した。 71
- 16.2 アプリをインストールできない。 72
- のメッセージが表示される。 72
- 16.5 アプリをアンインストールできない。 72
- 17.1 発熱事象について 73
- 17.2 電源が入らない事象について 75
- 17.3 浸水について 75
- 17.4 濡れた手で操作できるか。 76
- 17.5 防水機能はあるか。 76
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