15.4 本体を充電する際、USB ケーブルと本体 USB ポー
トの接続箇所に激しい発熱事象が生じる。
問題の事象:
本体充電時、USB ケーブルと本体 USB ポートの接続箇所に激しい発熱事象が生じる。
解決方法:
本体 USB ポートまたは USB ケーブルポート内部に異物が混入していないか確認し、
目視で確認できる場合、異物を取り除いてください。
本体の USB ポートまたは USB ケーブルポートに浸水がないか確認してください。浸
水している場合、充電器の電源を抜き、サービスセンターまでお持ちください。
15.5 イヤホンを接続したのに音が聴こえない。
解決方法:
イヤホンがきちんと奥まで接続されているか、確認してください。
標準イヤホンを使用していることを確認してください。非標準イヤホンは本本体と互換
性がない可能性があります。イヤホンを交換するか、標準イヤホンを使用してください。
15.6 Bluetooth イヤホンから音楽が聴こえない。
解決方法:
「設定→ Bluetooth → 使用可能なデバイス」でメディアオーディオが接続済みか確認
してください。接続されていない場合、当該イヤホンが他のデバイスと接続されていな
いことを確認し、Bluetooth イヤホンを接続しなおしてください。
Bluetooth イヤホンが音楽視聴機能に対応しているか確認してください。一般的に売
られているモノチャネルの Bluetooth イヤホンは Bluetooth での音楽視聴に対応して
いません。
15.7 Bluetooth イヤホン通話の音がクリアでない。
解決方法:
電波が安定している状況で通話してください。また本体と Bluetooth の間に建造物な
ど遮蔽するものがないことを確認してください。
Bluetooth イヤホン機能が正常化確認し、他のデバイスとペアリングして通話状態を
確認してください。
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