Huawei HUAWEI Mate 10 lite User Manual

HUAWEI Mate10 lite FAQ ファーウェイ・ジャパン

 消費電力の大きいゲームで遊ぶ、または特定のサードパーティアプリを動作するなどしていないか確認してください。一部サードパーティアプリはシステムと互換性を有していないため、本体がフリーズ、再起動、停滞することがあります。 3.2 ジェスチャーでアプリアイコンを非表示にできない。 誤操作によりホ

 本体を持ち、軽く力を入れて（ドアを叩く程度の力）ディスプレイの中央を叩き、スライドし続けます。  本体を再起動する、または最新バージョンにアップデートしてください。 3.5 ナックルジェスチャーで画面分割を行えない  ジェスチャー制御がオンになっていない可能性がある。  画面に貼られ

3.7 ディスプレイの明るさを自動で調整できない  「自動調整」がオンになっているか確認してください。明るさの自動調整がオンになっていないと、ディスプレイの明るさを自動調整できません。「設定 > ディスプレイ > 明るさ」で「自動調整」をオンにしてください。  明るさの

3.8 ジェスチャー管理で画面消灯時のジェスチャー点灯及び画面消灯時のダブルタップ点灯のオプションが見つからない 端末は画面消灯時のジェスチャーによる点灯、画面消灯時のダブルタップによる点灯には対応していません。 原因： これは安全性を考慮したもので、端末にパスワードロックを設定している場合（

4 カメラとギャラリー 4.1 懐中電灯、カメラフラッシュが点灯しない ケース 1：フラッシュが点灯しない  端末バッテリ電池残量が十分か確認してください。電池残量が過度に少ないと、フラッシュはデフォルトでオフになります。端末に 20%以上の電池残量がある状態で試してください。  フラッシ

 「ギャラリー」に入り、「アルバム」タブを選択します。「詳細 > 非表示アルバム」をタップし、一部アルバムが非表示に設定されていないか確認してください。アルバム非表示の設定をオフにすると、当該アルバムの画像が表示されます。 4.3 撮影した静止画や動画が見つからない  撮影画面を

ドアパーチャー写真をタップし、 をタップしてピントと絞り値を選択しなおします。変更したら、をタップして保存してください。  撮影時、動かないよう端末を持ち、端末を被写体に向け、手動でピントを合わせたうえでシャッターを押してください。  撮影時、被写体が撮影フレームの中央にくるようにしてくだ

5 音楽と動画 5.1 音楽や動画の音がスピーカーからしか聞こえない。 ステレオ音声出力には対応していないため、スピーカーからのみの音声出力になります。

6 情報とメール 6.1 ショートメールの送受信ができない  SIM カードが料金不足になっていないか確認してください。料金不足の場合、使用できなくなり、正常な通信に影響が生じることがあります。  ショートメールセンターの番号が正しいか確認してください。詳細はご契約の通信事業者にお問い合

7 通話と連絡先 7.1 電話の際、声が聞こえない ケース 1：相手の声が聞こえない  通話時、本体がマナーモードになっていないか確認してください。マナーモードになっている場合、オフにしてください。  通話時、指や保護ケースなどでマイクの穴を塞いでいないか確認してください。マイクの穴が塞

目次 1 バッテリと充電 ... 1

7.2 着信表示がない/着信音が鳴らない  端末がマナーモードになっていないか確認してください。マナーモードの場合、音量を適切な状態に調整してください。  サードパーティアプリの通話遮断モードが有効になっていないか確認してください。有効になっている場合、サードパーティアプリで遮断の設定を取

 端末でブラックリスト（着信拒否）機能を設定していないか確認してください。設定している場合、取り消してください。「端末管理」をタップし、「迷惑電話」で入電した電話番号が「電話」タブに含まれていないことを確認してください。  端末で呼び出し制限機能を設定していないか確認してください。設定して

8 位置サービスとナビ 8.1 端末で位置測定できない、位置測定が正しくない、位置測定に失敗する、測定が遅い、GPS 電波が弱い ナビを使用している場合： 1. 遮蔽物のない広い屋外でナビ機能を使用してください。屋内、曇りや雨の場合、高層ビル、樹木が生い茂った場所などでは GPS 電波が遮ら

9 インターネットとデータ共有 9.1 モバイルデータを使用してインターネットに接続できない ケース 1：本体に問題がない場合  データ通信がオンになっていることを確認します。  SIM カードを正しく挿入しているか確認します。クイックスタートガイドに従って SIM カードを正しく挿入して

9.2 端末をアクセスポイントに設定しても他のモバイルデバイスから接続できない  Wi-Fi アクセスポイントをシェアする端末のデータ通信を使用できるか確認してください。  Wi-Fi アクセスポイントをシェアする端末でデバイス制限を設定しないか確認してください。  接続している W

9.5 端末のマルチディスプレイ操作に失敗した、反応が遅かったり、動作が停止したりする ネットワークが安定していない、プッシュ送信の内容を大きすぎると、端末が受信に失敗したり、反応が遅れたり、動作が停止したりする。 解決策：  操作する際、端末とデバイスの距離を近づけ、Wi-Fi ネットワー

10 端末管理 10.1 省電力モード通知のルールは？ アプリが頻繁にウェイクアップするなどのアクションをすると、高電力消費の通知が有効になります。電池残量が 20%を下回ると、省電力モードの通知が有効になります。当該通知はオフできません。

11 アプリ管理 11.1 アプリをインストールできない  内部ストレージを整理し、インストールするのに十分な空き容量を確保してください。 11.2 インストール済みのサードパーティアプリを内部ストレージからmicroSD カードに移動できるか 移動できません。 Google は性能やデー

12 その他 12.1 端末の動作が止まる 1. ゲーム使用中に動作が停止した場合、「ゲーム中に動きが止まる」の解決策を参照ください。 2. オンラインでサイトを閲覧する、音楽を聴く、動画を観るなどしている際に動作が停止した場合、「サイト閲覧、オンライン動画または音楽の視聴中に動作が止ま

− 本体に発熱症状がないか確認してください。本体が過度に熱くなると、ゲーム中にフレームレートが低下する、スムーズに動作しないなどの症状が生じることがあります。 − 他の端末と比較し、他の端末でも動作が停止する症状が発生する場合、ゲームアプリ自体が改善待ちの状態である可能性があります。 −

4.7 ポートレートモードで撮影するとぼやける ... 12 4

 アップデート後すぐに本体のアプリを使用すると動作が停止したり、動作が遅くなったりする症状が生じるのは、アプリの事前読み込みが完了していないことが原因で、正常な症状です。動作中のタスクを整理し、WLAN、データ通信をオフにし、画面を消灯した状態で 2 時間以上、連続して充電したうえで本体を

 サードパーティの端末管理関連のアプリをインストールしている場合、当該アプリをアンインストールし、症状が解消するかどうか確認してください。このようなアプリは通常、本体既存の「端末管理」と競合し、動作が停止することがあります。  バックグラウンドで動作しているアプリの件数が多いと、動作が停止

ケース 3：一定時間使用した後、電源が入らなくなった場合  本体の電池レベルが充分であることを確認してください。本体の電池レベルがゼロの場合、充電器を接続してすぐは電源が入りません。一定時間充電してから電源を入れてください。  電源を入れると自動で起動するアプリが多いと電源が入るまで時間が

12.5 顔認証機能があるか 顔認証には対応していません。指紋認証や別の方法で画面ロックを設定してください。 12.6 フロントカメラを使用して暗い環境で撮影するとプレビューのとき白い粒子が表示される 暗い環境で撮影したり、被写体が黒い場合、プレビュー画面の少量の白色の粒子が表示されますが、

12.5 顔認証機能があるか ...

1 バッテリと充電 1.1 電池残量数値がおかしい 低温環境下では、バッテリの活性が低下し、電池残量数値がおかしくなることがあります。 端末を再起動し、端末電池残量表示が正常に戻るか確認してください。 1.2 電池消費が速い ケース 1：電車、高速鉄道などで電池消費が速い 高速移動時は、モバイ

端末を Bluetooth や他の方法でウォッチ、リストバンドなどのウェアラブル端末に接続している場合、ウェアラブル端末は断続的に端末にデータを送信するため、端末がスリープ状態に入れず、その結果、電池消費が増加します。

2 ハードウェアと外観 2.1 カメラから音がする カメラにはオートフォーカス機能があり、カメラ内部の部品が動くことによりわずかながら音がします。これは端末の故障ではないので、安心してご使用ください。 2.2 端末が SIM カードを識別できない  SIM カードが正しい SIM カードスロ

2.3 端末の充電が遅い 本製品に付属の充電アダプタを使用してください。付属以外の充電アダプタや PC の USB ポートから充電すると、電流が制限され充電が遅くなります。  USB ケーブル、充電アダプタ、コンセントの接触不良がないか確認してください。また、一度差し込みをやり直してみてくだ

3 ディスプレイと表示 3.1 端末がフリーズする、再起動する、ブルースクリーンになる、画面がブラックアウトする、動作が停滞する  電源キーを 10 秒以上長押しして、端末を強制的に再起動し、症状が解消するか確認してください。  複数のアプリを同時に起動していないか確認してください。複数の