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9 静止画またはオーディオファイルを開けません。

ファーウェイ・ジャパン

9 静止画またはオーディオファイルを開けま

せん。

本体にプリインストールされているギャラリー、オーディオプレーヤー、動画プレーヤーで

静止画を観る、音楽を再生する、動画を再生する際、これらファイルが開けない場合、原因

として以下の事項が考えられます。



フォーマットが対応していない可能性があります。静止画フォーマットは

JPEG/GIF/BMP/WBMP/PNG、オーディオファイルフォーマットは

MP3/FLAC/APE/WAV/OGG/MIDI/3GP/AAC などの主流フォーマットに対応しています。

他のフォーマットのファイルを開く場合、当該ファイルフォーマットに対応するサード

パーティアプリをダウンロードして使用してください。



ファイルが破損している可能性があります。破損していないファイルを入手してから、

再度確認してください。



ファイルが著作権保護されている可能性があります。ファイルの使用権限を取得してか

ら、再度確認してください。



本体の電池残量が不足している可能性があります。充電アダプタを接続してから、再度

確認してください。



本体のメモリが不足している可能性があります。

設定 > 詳細設定 > メモリとストレージで空き容量を確認してください。メモリが不足

している場合、ストレージクリーナーをタップし、充分な空き容量を確保してください。



極稀にアプリやシステムにエラーが生じ、その結果、当該問題が生じることがあります。

アプリを開きなおすか、本体を再起動するかしてください。

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