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端末のインターネット接続が遅いのはなぜです

か？

インターネット接続が遅くなる原因としては、ネットワーク接続状況が悪い、サーバーの応答が遅い、バ

ックグラウンドで多数のアプリが実行されているといったことが考えられます。以下の点を確認してくださ

い。

l すべてのアプリで接続が遅い：モバイルデータ通信またはWi-Fi接続が正常かどうかを確認してくださ

い。別のアプリを使用するか、Webページを開いてみて、通常の速度で読み込まれるかどうかを確認

してください。インターネットの速度がそれでも遅い場合は、電波の強いネットワークに接続してみてく

ださい。あるいは、機内モードを数分間有効にしてから無効にして、ネットワーク接続をもう一度確認し

てください。

l ビデオと音楽が再生中に途切れる：複数のアプリを開いて、動作が遅いかどうかを確認してください。

他のアプリで動作速度に問題がない場合は、ご利用のビデオアプリまたは音楽アプリのサーバーに

問題がある可能性があります。また、再生している音楽ファイルやビデオファイルに問題がある可能

性もあります。映像や音声の品質を低くして、問題が解決するかどうかを確認してください。

l 多数のアプリがバックグラウンドで実行されている場合も、動作が遅くなることがあります。現在使用

していないアプリをすべて閉じてから、まだ再生が遅いかどうかを確認します。バックグラウンドアプリ

は次の手順で閉じることができます。

– 仮想ナビゲーションバーを使用している場合は、ナビゲーションバーの > をタップする

と、バックグラウンドで実行しているアプリが閉じます。

– 端末にフロントナビゲーションキーがある場合（ナビゲーションバーはデフォルトでは無効）、ナビ

ゲーションキーを指でスライドして、最近実行されたタスクを表示します。をタップして、バック

グラウンドで実行しているアプリを閉じます。

最近実行されたタスクのリストから、アプリウィンドウのをタップすると、そのアプリがロッ

クされます。これにより、そのアプリを誤って閉じることがなくなります。

l 問題が解決しない場合は、データをバックアップし、端末と購入証明書をお近くのファーウェイサービ

スセンターにお持ちください。

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