の microSD カードと互換性がないことが可能性があります。microSD カードを取り出
してからアップデートを行ってください。
インストールパッケージをダウンロードする前に本体メモリまたは microSD カードの空
き容量が充分か確認してください。空き容量が不足している場合、本体メモリまたは
microSD カードを整理し、充分な空き容量を確保したうえでアップデートしてください。
電源キーを 10 秒以上長押しするなど、本体アップデートを中断しないようにしてくださ
い。
ケース 1:アップデートパッケージのダウンロードに失敗
事象 1:アップデートパッケージのダウンロード中にプログレスバーが固まって動かなく
なり、一時停止、継続をタップしてもダウンロードを継続できない。
事象 2:アップデートパッケージを 100%ダウンロードできない。「インストールパッケー
ジの検証失敗」、「解析失敗」、「サーバー一時使用不可」などのメッセージが表示され、
「OK」をタップし、アップデートパッケージをダウンロードしなおす。またはアップデート
パッケージのダウンロードが半分完了した状態で、「ダウンロード失敗」と表示され、
「OK」をタップし、アップデートパッケージをダウンロードしなおす。
原因:
ネットワークが安定せず、アップデートパッケージのダウンロードが完了しない、ダウンロー
ド時間が長い、ダウンロードしたアップデートパッケージが完全でないなどの原因がありま
す。
解決方法:
「設定→アプリ」で「システム更新」を選択し、「ストレージ→データを消去」に進み、データを
消去します。消去が完了したら、本体を再起動し、ネットワーク環境を変更して再度ダウン
ロードを行ってください。
ケース 2:アップデートパッケージのダウンロードが完了し、アップデートをタップし、本体を
再起動したのに、バージョンが古いまま更新されていない。
原因:
アップデート中に何かしらの異常が発生し、アップデートに失敗した可能性があります。
解决方法:
「設定→システム更新→ →更新の確認」をタップし、最新版を確認してください。その後、
アップデートをタップし、最新のアップデートパッケージを使用してアップデートを行ってくだ
さい。
4.10 通知バーにアップデートメッセージを表示しないようにする
には?
問題の事象:
本体ステータスバーにシステムのアップデート通知が常時表示される。
解決方法:
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