USB ケーブル、充電器とプラグが破損していないかどうか確認してください。破損して
いる場合、交換してください。
本体の端子及びポートに汚れ等がないかどうか確認してください。粉塵が付着してい
る場合、ブラシで払って粉塵を取り除いてください。
充電時、とくにゲーム、動画、インターネットなど電力消費量が大きい操作を行わない
ようにしてください。充電時に本体を使用したり、ディスプレイを点灯すると、充電のス
ピードが遅くなります。ディスプレイに電気を供給しなければならないため、バッテリ充
電用の電流が減少するためです。
本体には熱保護機能が設計されていて、本体の温度が高くなると、手で持った際に不
快に感じることを考慮し、充電電流の強さを制限するため、充電スピードが遅くなりま
す。
モバイルバッテリで充電している場合、出力電流の大きさが製品付属の充電器と一致
しているかどうか確認してください。一致していないと正常に充電が行われない可能性
があります。
1.3 充電時に本体が繰り返し再起
動する。
解消方法:
製品付属の充電器で充電を行っているか確認してください。非製品付属充電器または
PD の USB ポートには充電電流制限が設定されていて、本体の電池レベルがゼロに
なると、当該電流が過度に低いため本体の電源が入らず、繰り返し再起動します。製
品付属の充電器を使用して充電するようにしてください。
電池レベルがゼロになったら、まず 5~10 分充電してから状況を確認してください。
1.4 電池レベルの表示が正しくな
い。
低温状態で使用していないか確認してください。低温状態では電池活性が低下し、電池レ
ベル表示が正しくない事象が発生することがあります。
解消方法:
本体を再起動し、電池レベル表示が正常に戻っているか確認します。
重要なデータはバックアップを取ってから設定を初期化するようにしてください。
1.5 PC の USB ポートから本体に
充電できない。
解消方法:
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