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ハードウェア、外観

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ハードウェア、外観

2.1 カメラから音がする

カメラにはオートフォーカス機能があり、オートフォーカスはカメラ内の可動部品により機能

します。そのため、オートフォーカス時に内部の部品が動くため、かすかに音がする場合が

あります。これは端末の故障ではないので、安心してご使用ください。

異常な音がして、正常な使用に影響がある場合は、データのバックアップを取り、カスタマ

ーサービスセンターにご相談ください。

2.2 端末が SIM カードを認識できない

原因と解決方法



SIM カードが正しく SIM カードスロットに挿入されているか確認してください。microSD

カードスロットに挿入すると SIM カードは認識されません。



購入店やキャリアから提供された SIM カードを使用していることを確認してください。

それ以外の SIM カードや自分で大きさを変更したカードを使用しないでください。自分

で大きさを変更した SIM カードを使用すると SIM カードが認識されない、本体が破損

するなどの事象が発生しやすくなります。キャリアで適切な SIM カードと交換するよう

にしてください。



SIM カードを正しく挿入しているか確認してください。SIM カードの切り欠きとカードス

ロットが合っているか確認してください。詳細は本体付属のクイックスタートガイドを参

照ください。



SIM カード表面に汚れがないか確認してください。汚れがある場合、アルコールで

SIM カードの端子表面を軽く拭く、またはキャリアで新しい SIM カードと交換してくださ

い。



SIM カードを長期間使用すると、金属表面が酸化し、カードが認識されない事象が発

生しやすくなります。キャリアで新しい SIM カードと交換してください。



電源を入れた状態で SIM カードの挿入、取り外しを行わないでください。本体の電源

が入った状態で SIM カードを挿入した場合、本体を再起動してください。



依然として事象が解消しない場合、データのバックアップを取り、カスタマーサービスセ

ンターにご相談ください。

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