Huawei HUAWEI MediaPad T3 7 User Manual Page 1

MediaPad T3 7 FAQ 文書 Ver. 01 発行日 ファーウェイ・ジャパン

3 ディスプレイと表示 3.9 シェイクしてデスクトップのアイコンを揃えたいのに揃わない。 原因：ホーム画面の編集モードで本体をシェイクしていない。 解決方法： 1. ホーム画面で指 2 本で画面をピンチアウトすると、ホーム画面が編集モードに入ります。 2. 本体をシェイクすると空いて

3 ディスプレイと表示  ドロワーを選択したため、ホーム画面に全てのアプリが表示されません。 解決方法：  サードパーティアプリデータ異常、またはサードパーティアプリを削除してしまった場合：サードパーティアプリをインストールしなおしてください。  システム更新/アプリ更新後/アプリアイ

3 ディスプレイと表示 3.14 本体がモバイルデータでインターネットに接続しているのか、WiFi で接続しているのか判断する方法 ステータスバーのアイコンから判断します。  ステータスバーも アイコンが表示されている場合、本体は WiFi でインターネットに接続していることになります。

3 ディスプレイと表示 備考：画像は参考にのみ供し、操作では実際の画面を基準としてください。  アプリが起動した瞬間、アプリによるナビゲーションキーが制御され、アプリ読み込みにより、短時間使用できない状況が生じることがあります。 解決方法：  仮想キーの中央または下を押してください

3 ディスプレイと表示 3.21 スクロールスクリーンショットしたのに画像が生成されない。 画面に画像切り替え効果に影響を及ぼすコンテンツが含まれている、またはスクロールスクリーンショット非対応のアプリまたは画面の可能性があります。 3.22 スクロールスクリーンショット中に停止した。 スク

3 ディスプレイと表示 3.26 通知を削除できない。 事象： 通知バーで「 」をタップしても通知をすべて削除できない。 原因： 通知バーに以下の通知が含まれています。  一般通知：情報、不在着信など。  実施中の通知：音楽再生、レコーダーなど。  常駐通知：スポーツ・健康などのスポー

4 システム機能、設定 4 システム機能、設定 4.1 フォントサイズを変更してもサードパーティアプリのフォントサイズが変わらない 原因 システムのフォントサイズ設定がサードパーティアプリ対して無効であることが原因で、これはサードパーティアプリの問題で本体の故障ではありません。 ご提案 サー

4 システム機能、設定  設定した本体画面ロックパスワードを入力してください。  「設定→画面ロックとパスワード→画面ロックパスワード」で画面ロックパスワードを入力した後、「なし」を選択して画面ロックパスワードを取り消すと、設定を初期化する際、画面ロックパスワードを入力する必要がありませ

4 システム機能、設定 ケース 2：アップデートパッケージのダウンロードが完了し、アップデートをタップし、本体を再起動したのに、バージョンが古いまま更新されていない。 原因： アップデート中に何かしらの異常が発生し、アップデートに失敗した可能性があります。 解決方法： 「設定→システム更新→

4 システム機能、設定 4.7 オンラインアップデートメッセージを受信しない。 解決方法：  電波の良好な場所に移動して、もう一度確認してください。  オンラインアップデートは通常、数回に分けてプッシュ送信されます。長期間、アップデート通知を受信しなかった場合、「設定→システム更新→更新

1 充電 1 充電 1.1 充電方法  製品に同梱されている充電器を使用して充電してください。  充電中はできるだけ本体を使用しないでください。  バッテリの使用寿命が短くならないよう、バッテリレベルが少なくなってから、バッテリの充電を行うのではなく、使用したら充電するようにしてくださ

5 カメラとギャラリー 5 カメラとギャラリー 5.1 カメラが開かない。 原因： Android OS の仕様により 1 度に複数のアプリでカメラを開くことはできません。すでにアプリでカメラを開いている状態で、別のアプリでカメラを開くことはできません。 ご提案：  カメラ関連のアプリがす

5 カメラとギャラリー 5.4 カメラを開いてから画面が鮮明に表示されるまで 2～3 秒かかる。 カメラを開いた際、画面表示が安定してから、オートフォーカスを行い、ピントが合った状態にします。このプロセスには通常 2～3 秒必要になります。 ご提案： ピントの合った画像を撮影できるよう、カメ

5 カメラとギャラリー 操作手順： 1. 「カメラ」を開き、ディスプレイを左にスライドして「GPS タグ」を有効にします。 2. 「ギャラリー」を開き、「 →設定」で「場所の表示」を有効にします。 3. カメラで撮影します（位置情報の取得には一定の時間がかかるため、しばらく経ってから撮

5 カメラとギャラリー  撮影効果を調整することで、撮影した画像の色がより明るく鮮やかになります。逆に、撮影効果によっては、画像が画像が赤みがかっている、飽和度が過度に高いなどの現象が生じます。 ご提案：  光の強い場所で撮影しないようにしてください。  本体がプロフェッショナルモード

5 カメラとギャラリー 5.13 夜間撮影時にノイズがあり、ディスプレイに黒い斑点が表示された。 事象： 夜間撮影では、光線が制限されるため画像の明るさが低くなり、光線が暗い状態でプレビュー画面を確認すると、やや暗く、ノイズがあるように感じることがありますが、これは不良ではありません。 原因

5 カメラとギャラリー 5.18 ギャラリーの画像を閲覧する際、被写体の後ろに黒い影が写ったり、画面がちらついたりする。 ギャラリーは画像の読み込み速度を上げるため、先にぼやけた画像を表示し、マス目方式で段階的にエリアを更新していくため、被写体の後ろに黒い影が写ったり、画面がちらついたりする

6 音楽と動画 6 音楽と動画 6.1 イヤホンで音楽を聴いている際、新規メッセージの着信があると音楽が中断する。 Android OS の設計によるもので、本体の故障ではありません。安心してご使用ください。 原因：イヤホンを使用して音楽を聴いている際に新規メッセージを受信すると、重要な通知

6 音楽と動画  一部バックグラウンドアプリを閉じてください。バックグラウンドアプリがメモリを占用していると音楽、動画再生時に停止することがあります。 6.3 本体で音楽を再生している際、音が割れる。  音源に問題がないか確認してください。音質が悪かったり、音楽ファイルが破損していると再

6 音楽と動画 6.6 低音量で動画を視聴する、または音楽を聴くと雑音が大きい。 本体のスマートパワーアンプ機能によるものです。スマート機能により小さい信号（主にローノイズ）が増幅されるため、雑音があるように感じることがありますが、実際には増幅後のローノイズ状態で、故障ではありません。

7 位置サービスとナビ 7 位置サービスとナビ 7.1 天気、カメラに表示される GPS タグ/温度が一致しない。 原因 天気、カメラはそれぞれのアプリの位置情報の精度、表示温度によって表示される GPS タグ及び温度などの情報が異なります。本体の故障ではありませんので、安心してご使用くださ

1 充電  USB ケーブル、充電器とプラグが破損していないかどうか確認してください。破損している場合、交換してください。  本体の端子及びポートに汚れ等がないかどうか確認してください。粉塵が付着している場合、ブラシで払って粉塵を取り除いてください。  充電時、とくにゲーム、動画、イン

7 位置サービスとナビ 1. 「 「設定」を開き、「セキュリティとプライバシー → 位置情報サービス」で「位置情報にアクセスする」がオンになっているか確認してください。オフになっていると、GPS、WiFi、モバイルデータから位置情報を取得できません。 2. 「 設定」を開き「セキュリ

8 カレンダーとメモ 8 カレンダーとメモ 8.1 カレンダーの週の計算方法。 デフォルトでは日曜日始まりで、一年の最初の日が属する週を 1 週目とし、土曜日で当該週が終了し、その後、同じように続きます。 8.2 メモの字数制限。 メモに入力できる字数には制限が設けられています。 入力文字数

9 ネットワークとデータ共有 9 ネットワークとデータ共有 9.1 WiFi アクセスポイントを検出できない。 解決方法：  アクセスポイントの名前が非表示になっていないか確認してください。ルーター設定で非表示をキャンセルできます。  ルーターから 3～5m の距離で再度検出作業を行って

9 ネットワークとデータ共有 9.3 WiFi が自動で他のアクセスポイントに切り換わる 【考えられる原因】WiFi ネットワークが安定していない状態で、他のネットワークが比較的安定し、接続したことの有る WiFi ネットワークがある場合、自動で他のアクセスポイントに切り換わります。 【

9 ネットワークとデータ共有 9.7 WiFi をオフにしたのに勝手に接続が有効になる。 【考えられる原因】WiFi ネットワークに接続する必要のあるサードパーティアプリをインストールしている可能性があります。 【解決方法】 WiFi ネットワークに接続する必要のあるサードパーティアプリ

9 ネットワークとデータ共有  静的 IP を設定します。 a. 「設定→ WiFi」で接続するアクセスポイントを探し、正しいパスワードを入力し、接続します。 b. 接続に失敗したら、接続する WiFi アクセスポイント名を長押しし、「ネットワーク接続」を選択して、「「詳細設定を表示

9 ネットワークとデータ共有 ケース 1：Bluetooth デバイス（イヤホン、Bluetooth 車載デバイス、スピーカーなど）を検出できない：  Bluetooth デバイスが他の本体と接続していないことを確認してください。  Bluetooth イヤホン、Bluetooth 車載

10 端末管理 9.16 Bluetooth 低消費電力（BLE）機能とは。 Bluetooth 低消費電力（BLE）機能は Bluetooth の低消費電力の特性を活用した新しい技術です。本体で Bluetooth 低消費電力技術を使用する場合、通常、BLE アクセサリメーカーが販売する

11 セキュリティとバックアップ 10.2 通知バーに本体容量消去の通知が表示される。 本体メモリ空き容量が 500M 未満になる、または空き容量が 10%未満になると、容量消去のメッセージが表示されます。当該通知は非表示に設定できません。 10.3 画面をロックするとアプリの動作やメッセー

11 セキュリティとバックアップ 本体のロックを解除し、ステータスバーのプルダウンメニューから「デバイスファイル管理 (MTP)」または「カメラ (PTP)」を選択すると、PC 側に本体フォルダのファイルが表示されます。  「カメラ (PTP)」モードでは、内部メモリのファイルしか閲覧

1 充電  ノート PC に接続している場合、USB ハブは使用せず、USB ケーブルケーブルで本体と USB ポートを直接接続してください。 1.6 充電しながら本体を使用するとバッテリ使用寿命に影響が生じるか。 充電しながら本体を使用しても理論上、バッテリの寿命に大きな影響は生じません

11 セキュリティとバックアップ 11.5 microSD カードはどのフォーマットに対応しているのか。 FAT32、exFAT フォーマットに対応しています。 Class、UHS-I、UHS-II SD カードに対応しています。UHS 超高速の SD カードにも対応しています。使用感が向上

12 アクセサリの使用 12 アクセサリの使用 12.1 充電中 USB ケーブルが熱くなった。 解決方法：  本体の USB ポートに浸水があり、ショートしたため熱が生じている可能性があります。浸水していないか確認してください。USB ポート内部の水分を乾かし、本体を扇風機で乾かす、ま

12 アクセサリの使用 12.4 本体を充電する際、USB ケーブルと本体 USB ポートの接続箇所に激しい発熱事象が生じる。 問題の事象： 本体充電時、USB ケーブルと本体 USB ポートの接続箇所に激しい発熱事象が生じる。 解決方法:  本体 USB ポートまたは USB ケーブルポ

12 アクセサリの使用 12.8 Bluetooth イヤホンを使用して音楽を聴いている際、本体のサイドキーを押しても音量を調節できない。 原因： 一部 Bluetooth イヤホンは本体サイドキーからの音量調整に対応していません（Bluetoothイヤホンの取扱説明書参照）。対応していない

13 アプリ管理 13 アプリ管理 13.1 アプリが突然停止した。 以下の方法で問題が解消するか確認してください。  メモリ不足により、アプリが突然停止することがあります。「端末管理」画面で「クリーンアップ」をタップし、ディスプレイ表示に従って本体のクリーンアップを行ってください。 

13 アプリ管理 13.4 権限申請、操作失敗、microSD カード使用不可などのメッセージが表示される。 原因： Android OS に保存の権限が新たに追加されたことによる影響かもしれません。 解決方法： 操作方法：「設定→ アプリ」で当該問題が発生したサードパーティアプリを選択し

14 その他 14 その他 14.1 発熱事象について  待ち受け時の発熱：消費電力の高いアプリやサードパーティアプリは、CPU リソースを占用し続けるソフトウェアで、発熱事象が生じやすく、電力の消費が非常に速くなります。以下の操作を行い、発熱事象が解消するか確認してください。 − 「端

14 その他  撮影、録画、画面録画時の発熱：撮影、録画の際は、消費費電力量が大きく、発熱しやすくなりますがこれは正常な事象です。長時間の連続撮影、長時間の録画、長時間のディスプレイ録画などを行わないようにしてください。  動画視聴時の発熱：動画視聴時はディスプレイが常時点灯した状態にな

14 その他  発熱後充電が遅くなる：本体には過度の熱から本体を保護する設計を施しており、本体の温度が高くなると、手が熱さを感じないよう、充電電流を制限します。温度が下がると充電電流の制限が解除されます。 異常発熱の判定：特定の時間帯（本体中部、電源キー付近の縁）に突然発熱事象が深刻になる

14 その他 14.3 浸水について 1. 浸水した場合、すぐに水のある場所から移動し、電源キーを押して電源を入れたり、切ったりしないでください。 2. 本体表面の水分を拭き取り、本体を吸水効果の高い場所（活性炭、除湿材など）に 48時間以上置き、本体が乾燥したことを確認したうえで電源を

2 ハードウェア、外観 2 ハードウェア、外観 2.1 本体キーの押し感が硬い 問題の事象： キーの押し感を向上し、電源キーの誤作動率を改善するため、本体キー押下時の弾力は各使用ケースを総合的に考慮し、最適化を行っています。より優れた押し感を実現するためのもので、故障ではありません。 2.2

2 ハードウェア、外観 2.5 カードトレイを取り出せない 解決方法：  製品付属のカード取り出しピンを使用してください。垂直方向にカードトレイ穴に挿入し、少し力を入れてカードトレイを押し、カードトレイを本体から抜き取ります（具体的な操作方法は本体説明書またはカード挿入の動画を参照ください

3 ディスプレイと表示 3 ディスプレイと表示 3.1 強化フィルムを貼り付けたら、タッチパネルが反応しなくなった。 強化フィルムにはある程度厚みがあり、強化フィルムを貼り付けると指とディスプレイの間の距離が大きくなり、タッチパネルの指操作に対する反応感度が低下します。 ご提案： 厚みの薄い

3 ディスプレイと表示 アプリは、仮想キーの最上部分に非常に小さいシャドーゾーンを設けています（下図参照）。赤枠内のエリをタップしても反応がない場合、仮想キーの中央または下をタップするか、または実体キーに切り換えてナビゲーションキーを前面に表示して使用してください。 2. 指に汗が付着

3 ディスプレイと表示 3.6 カメラ撮影モードを切り換えるとディスプレイの明るさが変化する。 撮影モード毎にシステム設定の画面フレームレート、露出時間は異なります。当該事象は本体の問題ではないので、安心してご使用ください。 撮影モードから録画モードに切り換えると、カメラのプレビュー画面のフ