Huawei HUAWEI P20 lite User Manual download pdf (Page 12)

ットの接触不良等が原因で発生します。以下の手順で原因を特定して問題を改善

してください。

l端末の電波が不安定になる、又は回線に繋がらなくなる場合、別の通信端末の電

波と比較してください。どちらの端末も電波が不安定又は回線に繋がらない場合、

現在地の電波のカバレッジに問題があることを意味します。電波の良いところに移

動してから、再度試してください。

l機内モードがオンになっている場合、機内モードをオフにしてから再度試してくださ

い。機内モードを誤ってオンにした場合、端末は回線に繋がらなくなりますが、故障

ではありません。

l端末に端末ケースを取り付けている場合、ケースを取り外してから再度試してくだ

さい。端末ケース、特に金属製のものは電波障害の原因になる可能性があります。

l SIMカードを抜き差ししてから再度試してください。 SIMカードのチップとカードスロ

ットの接触不良によって本問題が発生する場合があります。

l端末を再起動してから再度試してください。

上記の方法でも事象が改善しない場合、データのバックアップを取ってからファクト

リーリセットを実行、或いはOSを最新バージョンに更新してから再度試してくださ

い。

l 上記操作を実行しても事象が改善しない場合、ファーウェイサービスセンターまで

ご相談ください。

21. 同じ連絡先の通話履歴を統合できません

原因：

電話 > 右下の縦3点マーク> 設定 > 通話履歴を統合の順でタップし、時間別で

履歴を統合する場合、以下のケースに該当する場合は同じ連絡先の通話履歴が

統合されません。

l 同じ連絡先との端末番号が異なる履歴は統合されない：例えば、同じ人の2つの

端末番号、番号1と番号2を登録した場合、番号1と番号2それぞれの番号で着信が

あった場合、通話履歴に同じ連絡先の履歴が2つ記録され、統合されません。

l 同じ連絡先、同じ番号との履歴の間に別の連絡先の履歴がある場合は統合され

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