Huawei HUAWEI P20 lite User Manual download pdf (Page 17)

でご相談ください。

27. タッチパネルが充電中に操作できなくなったり、デ

ィスプレイが勝手に動いてしまいます

当社の純正アダプタ及びケーブルを使用しているか確認してください。使用していな

い場合、当社純正アダプタ及びケーブルに交換して正常に戻るか確認してくださ

い。

使用している場合、以下の手順で原因を特定し問題を改善してください。

L強化ガラスフィルムを貼っていないか確認してください。充電の最中では、端末の

性能（タッチパネルの反応速度も含む）が若干落ちます。強化ガラスフィルムが若干

厚い場合、ディスプレイの感度が更に落ちてしまい、ディスプレイが反応しない事象

が発生してしまいます。強化ガラスフィルムを使用する場合は、厚さ0.2mm以下で

無色のものを使用してください。

l アダプタを抜き取り、端末が正常になるか確認してください。端末が正常になる場

合、アダプタ又はケーブル故障の可能性があります。当社認定の正規品に交換し

てください。

l 充電場所を変更し（例：自宅から会社へ変更）、付近の電磁場による干渉によって

事象が発生していないか確認してください。

28. ゲームを使用すると動きが重くなり、タッチパネル

が機能しなくなります

原因はネットワークの状況が悪いか、バックグラウンドのアプリが過剰であるか、ま

たは指やパネルに汗や水分などが付いていて、パネルの感度に影響してしまうな

どが考えられます。次のトラブルシューティング方法を参照してください：

l インターネットの環境が良好であることを確認してください。ゲームをプレイする時

にネットワークの状態を観察してください。ネットワーク状態が悪い場合、ゲームの

プロセスが止まったり、遅くなったりする場合があります。出来ればインターネット接

続を変えて、もう一度お試しください。

1 ... 16 17 18 ... 40

Comments to this Manuals

No comments