し、データ消去及びキャッシュ消去をタップしてください。その後、設定 > システム
> システム更新の順に開き、再度更新を実行してください。
8. 端末を起動する時「Androidを更新しています…」と
表示されます
これはシステム起動時に最適化が実行されるために表示される文言で、端末故障の表示
ではありません。
9. システムを更新してから一部のアプリが強制的に終
了してしまいます
システムを更新すると、互換性や更新後のデータに異常が発生しアプリが強制的
に終了する場合があります。以下の手順で原因を特定してください。
l システムが更新されると新システムと互換性がなくなる場合があります。他バージ
ョンのAndroidOS端末において正常に動作するか確認してください。他バージョン
でも動作できない場合、当該アプリの提供元へ問い合わせし、システムと互換性の
あるバージョンをダウンロードできるように要請してください。
l 同じOSバージョンの別端末で当該アプリを起動してみてください。正常に動作する
場合、システム更新後アプリのデータに異常が発生したため正常に動作できない
可能性があります。アプリをアンインストールしてから再度インストールし動作する
か確認してください。アプリをアンインストールするとデータが消去されます。必要で
あれば修復用に事前にデータのバックアップを取ってください。
以上の方法でも問題が解消しない場合、重要なデータのバックアップを取り、ファー
ウェイサービスセンターまでご相談ください。
10. 更新パッケージをインストールした後、端末を起
動できません
原因:
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